Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Apres 5appels téléphoniques inutiles, J’ai pris rendez-vous a la CAF de Toulouse-Riquet car la responsable de ce service de la CAF m’avait dit de repasser pour fournir le document et qu’elle pourrait le traiter en direct. Je reprends rdv, me déplace a 40mn de chez moi pour RIEN ! L’agente me dit ne rien pouvoir faire alors que mon dossier est complet. On me suspends mes allocations le jour même alors qu’il faut 4mois de délai d’attente pour les réactiver ? C’est une honte ! De plus, j’ai rdv a 14h… j’étais SEUL en salle d’attente à 13:45h… 6 guichets de disponible, je répètes : il y avait personne avant moi… mais prendre de l’avance ? Ça rigole, ça parle… et on m’a reçu à 14:00 pile !
Vraiment je n’ai pas les mots !!!