Excellent contact humain, plateforme prise de RDV défaillante

Ressenti de l'usager : Positif

Pour avoir pratiqué plusieurs consulats/ambassades de France, le consulat général de France à Genève a été ma meilleure expérienceà chaque interaction.
Le personnel est poli et aidant, et les demandes sont traitées rapidement.
Le seul gros problème reste la prise de RDV avec une plateforme en ligne qui ne fonctionne pas. Malgré m’être inscrite à l’alerte et avoir mes des rappels je n’ai jamais pu avoir un créneau disponible affiché (malgré des tentatives quotidiennes sur plusieurs semaines).

Alix le 24/05/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Merci pour votre retour sur vos expériences au consulat général de France à Genève. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la rapidité des services vous ont satisfait. Toutefois, nous comprenons votre situation concernant les difficultés liées à la prise de rendez-vous en ligne. Votre retour est essentiel et contribue à notre processus d’amélioration continue pour rendre nos services plus accessibles et efficaces. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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