Manque de sérieux au service des étrangers de la Préfecture de Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plus de six mois d'attente, titre de séjour périmé, récépissé périmé, et aucune nouvelle concernant la fabrication de mon titre de séjour. Le non-respect de délais par le service des étrangers de la Préfecture de Créteil entraîne des conséquences GRAVES pour les étrangers qui suivent les démarches mot pour mot pour ne pas être hors la loi. En plus, aucun contact est possible avec ce service. Il n'y a pas la possibilité de parler à un humain: les formulaires de contact et les mails, seuls moyens de les contacter, sont répondus par de l'IA.
Merci par avance de revoir l'organisation de votre service ainsi que les délais de réponse.
Bien cordialement

c le 24/05/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre attente liée au traitement de votre titre de séjour par la Préfecture de Créteil. Nous comprenons la difficulté de votre situation. Sachez que vos remarques sont essentielles pour l'amélioration continue de nos services publics.

Nous vous recommandons de consulter la plateforme des services de la préfecture où des informations sont mises à jour régulièrement, réflexe que vous avez peut-être déjà avec les formulaires en ligne. 

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration constante de l'accessibilité et de l'efficacité de nos services. Votre expérience alimente notre réflexion pour de meilleurs ajustements à venir.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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