Je n'ai pas reçu le sms pour récupérer mon titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis le mois de février j'ai été informé par le service ANEF que mon titre de séjour avait été accepté et que j'allais recevoir un sms de ma préfecture pour aller le récupérer. Après cela, je n'ai recu ni sms ni notification de la part de la préfecture de Colombes, et cela fait plusiers mois de cela, je suis donc très inquiet de cette situation. J'ai essayé d'aller à la préfecture, mais ils m'ont dit que sans rendez-vous je ne peux rien faire, et prendre un rdv sans le sms n'est pas possible.

GersonTV le 24/05/2024 à 92700 Colombes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la situation liée à l'attente de votre titre de séjour. Nous comprenons l'inquiétude que cela représente pour vous. Malheureusement, sans rendez-vous, les démarches peuvent être ralenties. Nous vous suggérons de surveiller votre messagerie et les communications de votre préfecture qui pourraient contenir des instructions supplémentaires ou des mises à jour sur la procédure en cours.

Nous tenons à vous assurer que l'amélioration continue de nos services est une priorité et que votre expérience contribue à cette démarche. 

Afin de vous accompagner dans votre démarche, merci d'écrire au mail suivant: sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Nous pourrons ensuite saisir le service compétant au regard de votre demande.
 

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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