Réservation en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai pris initialement un rdv qui a été annulé par la suite sans raison expliquée. S'il pouvait y avoir une explication, ce serait une meilleure expérience.
Merci

xxx le 24/05/2024 - Afrique du sud

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'annulation de votre rendez-vous sans explication fournie. Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous œuvrons constamment à l'amélioration de nos services pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter les ressources disponibles sur notre site officiel ou à vous rapprocher des canaux d'information générale.

Merci pour votre contribution qui aide à améliorer la qualité de nos services publics.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

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