Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Retard de passeport....
Ressenti de l'usager : Négatif
Je devais rencontrer mon tout premier petit-fils en mai en Écosse, son pays de naissance. Toute la famille prépare son passeport, BREXIT oblige.
Peu importe nous sommes en février, nous sommes dans les délais pour un départ au 23 mai. Les billets d'avion et la réservation du cottage sont prêts.
Mon mari et mon fils récupèrent leur passeport fin mars pour un dépôt en mairie le 20 février. Parfait. La mairie m'appelle le 28 mars, soit 5 semaines après ma demande et me dit que mon passeport est refusé, ma photo ne convient pas. Je reprends RV le 2 avril en Mairie et dépose à nouveau une demande. Presque 7 semaines d'écoulées ; j'appelle la mairie car mon suivi de passeport en ligne dit qu'il est toujours en instruction !
Une personne de la mairie m'informe qu'elle a besoin d'un acte de mariage et d'un acte d'état civil. Sur ma CNI, mon nom d'usage est mon nom marital. Pour mon passeport j'ai donc coché : Nom Marital......ça ne convient pas, et si je n'avais pas appelé, je ne l'aurais jamais su. La personne de la mairie a retransmis mon dossier afin d' accélérer le process. Un immense doute s'installe. Sauf que : L'imprimerie Nationale a beaucoup de retard. Nous sommes aujourd'hui à la veille de notre départ et avec la confirmation d'un contact en Préfecture : mon passeport n'est toujours pas imprimé. Je viens d'annuler notre voyage avec grande tristesse, je perds l'argent que j'avais investi pour cette aventure. Mon petit-fils est né entre-temps et je ne le verrai que dans quelques mois, le temps de pouvoir payer à nouveau ce voyage...Je n'ai pas les mots pour expliquer le grotesque de tout ce process.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?