Carte nationale d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé mon dossier pour demande de renouvellement de CNI depuis deux mois, le statut ne bouge pas, depuis le 17 avril elle est en cours d’instruction… aberrant. De plus, je dois suivre une formation à l’école d’aides-soignantes, j’arrive à la date butoir pour remettre le dossier, vu que la mienne était périmée, et à l’école ils ne prennent pas en compte la validité des 5 ans, donc à cause de ce retard je ne vais certainement. pas pouvoir partir à l’école alors que mon dossier a été déposé le 28 mars 2024, et à la mairie on me parlait d’un délai de trois semaines…Je suis vraiment dégoûtée de ce site, deux mois quasiment que j’ai fait ma demande, c’est une honte, et merci de mettre les gens dans la mouise. Je suis allée à la mairie, les agents m’ont gentiment répondu qu’ils se renseigneraient dans la journée, j’attends encore. En 2024 c’est honteux, personne ne se rend compte des conséquences que cela peut entraîner, et mettre en danger mon avenir professionnel. Ants est à fuir, système français toujours plus long, tout est à revoir. Quant aux agents en mairie, il faut tout revoir, ce ne sont que des agents très désagréables…

stef le 23/05/2024 - Gers

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour stef, 

Merci pour votre retour d’expérience.

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite au délai de production de votre carte d’identité.

Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Les demandes sont en forte hausse avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs. 

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).

Il est cependant conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Néanmoins, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous espérons sincèrement que vous avez bien reçu votre carte d’identité à temps pour pouvoir suivre votre formation à l'école d'aides-soignants. 

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/06/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?