Primes qui ne marchent pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté la Prime Renov pour ma nouvelle chaudière, cela n'a jamais marché, on m'a demandé un nouveau document que je n'ai jamais réussi à rajouter dans le dossier, tout est fait pour dissuader le consommateur de poursuivre la demande. Résultat, j'ai laissé tomber. J'ai tenté la prime à la conversion pour une voiture hybride rechargeable, et pareil le site bug (je suis allée consulter des forums et. beaucoup de personnes sont concernées). Résultat tout ce que j'ai fait depuis deux heures n'a servi à rien. Franchement à croire que tout est fait exprès pour que l'on n'ait aucune prime....

Steph le 23/05/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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