Carte de séjour impossible à obtenir à la préfecture de Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai énormément de difficultés à renouveler ma carte de séjour. Les délais pour obtenir un premier RDV pour dépôt du dossier ont été très long : 6 mois ! Puis une fois le rdv enfin obtenu, c'est un nouveau combat pour obtenir le précieux sésame. Cela fait 6 mois que nous avons déposé notre dossier, et toujours aucune réponse de la part de la Préfecture. Le récepissé est expiré, et cela me met en grande difficulté: aucune possibilité de travailler, impossibilité d'ouvrir un compte bancaire, impossibilité de démarrer une formation, impossibilité de voyager. La demande de renouvelement du récepissé a été formulée par courrier, mais rien, toujours pas de réponse. Malheureusement, nous avons toujours cette impression que les étrangers ont peu d'importance dans l'ordre de priorité des services de l'Etat.

Imad le 23/05/2024 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre carte de séjour. Soyez assuré que nous prenons au sérieux chaque situation exposée, et nous sommes conscients de l'impact que cela peut avoir sur votre quotidien. L’administration s’efforce continuellement d’améliorer ses services et votre témoignage est précieux dans ce processus.

En ce qui concerne votre situation, nous comprenons l’urgence et l’importance de disposer d'un récépissé valide, surtout en termes d'accès à l'emploi et aux services bancaires. Nous vous conseillons de consulter notre page dédiée sur service-public.fr pour vous assurer que toutes les démarches nécessaires ont été correctement suivies et si d’autres actions pourraient être nécessaires de votre côté.

Par ailleurs, sachez que notre administration travaille activement pour optimiser et accélérer le traitement des dossiers, tout en respectant les procédures en place. Votre expérience nous aide à mieux comprendre les points à améliorer.

En cas de nécessité, nous vous recommandons de consulter les informations disponibles sur notre site qui peuvent vous être utiles pour comprendre vos droits et les étapes suivantes possibles concernant les récépissés expirés.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 24/05/2024

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