Renouvellement passeport et CNI auprès du Consulat de Milan

Ressenti de l'usager : Neutre

Le grand problème est la complexité extrême pour trouver des propositions de créneau , il faut passer un temps infini à revenir sur le site, il serait plus simple, une fois entré, de recevoir les créneaux disponibles sans avoir à revenir et recommencer à chaque fois la demande. En revanche, très grande gentillesse et disponibilité du personnel au consulat de Milan.

Paddy le 23/05/2024 - Italie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le processus de réservation des créneaux au consulat de Milan. Nous comprenons que la navigation sur notre site puisse paraître complexe et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience des usagers. Votre observation sur la nécessité de simplifier l'accès aux créneaux disponibles sera transmise aux services compétents pour examen.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le personnel du consulat de Milan aimable et disponible. Cette appréciation positive est essentielle pour nous.

Merci pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/05/2024

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