Essai echange permis de conduire allemand

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait la demande sur le site ANTS d’échanger mon permis de conduire allemand en décembre 2023. Aujourd'hui (21/05/24) je reçois le message:
"votre demande en ligne de permis de conduire a été mise en attente. En effet, une contrainte de date nécessaire à l’obtention du titre n'est pas respectée. Votre dossier sera automatiquement repris par les services de l’État une fois cette date échue." Je ne comprends pas de quelle date on parle dans ce message. Je n'ai fait aucune infraction. Je veux juste changer le permis. Et j'ai envoyé tous les documents demandés. Je ne trouve aucun e-mail ou numéro téléphone pour avoir plus d'information sur cette date mentionnée. De plus, quand j'ai fait la demande en décembre, mon permis était encore bien valable en Allemagne, mais depuis le 19 janvier la loi en Allemagne a changé. Il faut changer les anciens permis. Merci pour toute information qui pourrait m'aider à avoir plus d'information.