Prime pour poser chaudière

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons fait une demande pour la pose d'une chaudière à granulés, les travaux ont été effectués en décembre 2022. Depuis, aucune prime de versée malgré un nombre impressionnant d'échanges, mails et appels téléphoniques. Toujours la même réponse : votre dossier est en cours d' instruction. Très mauvaise expérience, incompétence ? Profitent de l'argent pour les intérêts ? On s'interroge.

Nad le 22/05/2024 à 25000 Besançon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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