Parcours du combattant sur Maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après avoir été reçu par une personne de France Services, mon projet de rénovation semblait ficelé avec une aide Prime Renov à la clé. Je repars avec les différentes étapes à réaliser. En premier, les devis des artisans et l'inscription sur le site maprimerenov. C'est sur ce dernier point que ça coince. Grosses difficultés pour l'inscription, un bouton n'apparaissant pas pour passer à la page suivante. En changeant d'ordinateur, je parviens au bout de la création de compte. Deuxième obstacle : il faut réinitialiser le mot de passe lors de la première connexion au compte... Aucun lien dans ma boite mail. Vous pensez bien que j'ai patienté et fait de multiples essais.
J'ai envoyé un message d'aide, on ne me répond pas. Quand au numéro de l'ANAH, le 0808 800 700, on nous renvoie sur maprimerenov. Je ne sais à quel saint me vouer ! Je continue à me battre, à chercher une solution. Je fais partie d'un ménage à revenus très modestes avec des droits.