DOn G. 22/05/2024 Suisse

Ressenti neutre

Renouvellement de passeport et carte d'identité au consulat de Genève

Bonjour,
Dans le cadre de ma démarche de renouvellement de mon passeport et de ma CI au Consulat de Genève:
Clairement satisfait du service et de l’accueil, je souhaite simplement mettre en avant la problématique liée à la prise de rendez vous. Il m'a fallu des mois pour réussir à prendre un rendez-vous pour faire renouveler mon passeport et ma C.I. Au final j'ai dû sauter au pied levé sur un créneau qui s'est certainement libéré suite à un désistement. Le matin à 7h30, j'ai pu réserver un créneau pour le jour même à 11h30, avec les problématiques professionnelle et privées que cela a induit. Je ne vous parle même pas de mon souhait initial qui était de grouper mon renouvellement avec celui de mon fils, impossible d'avoir 2 rendez-vous à la suite. Je dois donc encore guetter tous les jours une opportunité pour pouvoir enfin permettre à mon fils d'avoir ses papiers d'identité. En espérant avoir été entendu et ainsi participer à un processus d'amélioration, je vous transmets mes meilleures salutations.
Et vive la France.