Délais de traitements des demandes de naturalisation Préfecture de Lyon

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,

J'aimerai signaler les délais excessifs des traitements des demandes de naturalisations à Lyon .

Cette préfecture a malheureusement la mauvaise réputation d'étre la préfecture avec les pires délais de traitements des demandes de naturalisations par décrets .

Les agents n'ouvrent pas les dossiers des candidats pour ne pas fournir de justificatifs de dépôts et devoir se conformer à la loi qui prévoit 18 mois maximum de traitement. Cela engendre des demandes de naturalisations qui sont traités dans un délai de 5 ans ( 3 années à attendre sans justificatif de dépôt et 18 mois de traitement )

Pour mon cas, j'ai déposé ma demande complète en Juin 2023 et jusqu'à aujourd'hui aucune notifications concernant mon dossier et bien sur aucun moyen d'avoir une réponse personnalisée ( un email automatique est envoyé )

Dans le cas de la préfecture de Lyon , depuis la mise en place de la nouvelle plateforme les délais sont plus longs et les candidats n'ont aucune réponse à leurs sollicitations . Ils ont en train de traiter les dossier de mars 2023 ( alors que nous sommes en mai 2024 )

Merci de sensibiliser les agents sur le fait que ces retards impacte les vies des gens et les bloquent dans leurs projets professionnels et personnels .

L'internauteLampda le 21/05/2024 à 69003 Lyon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les délais de traitement des demandes de naturalisation. Nous comprenons que cette situation peut affecter significativement vos projets personnels et professionnels. Nous regrettons les désagréments occasionnés et prenons vos remarques très au sérieux.

Sachez que nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services pour répondre plus efficacement aux attentes des usagers. Votre cas illustre les défis que nous devons encore relever, et vos observations sont précieuses pour nous aider dans cette démarche.

Bien à vous.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 22/05/2024

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