Bonjour Alexandre 77,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant le délai de votre demande d’immatriculation pour votre remorque.
Nous comprenons que cela puisse engendrer des désagréments et nous le regrettons.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Notre administration s'efforce continuellement d'améliorer le traitement des dossiers pour être plus efficace et nous sommes conscients de l'importance de réduire ces délais.
Bien que nous ne puissions interférer directement en accélérant le processus, nous valorisons vos observations qui contribuent à notre processus d'amélioration continue.
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Votre expérience nous est précieuse pour améliorer ce service public essentiel. Soyez assuré de notre engagement à offrir à tous les usagers un service de qualité.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 28/06/2024
