Accès application et compte AMELI

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il y a environ un an, l'accès au compte AMELI à partir du site ou de l'application était impossible. Un message apparaissait : accès au site momentanément indisponible. Le problème avait été résolu en appelant au 3646. Il y a environ 4 mois, j'accède à nouveau, et apparition du même message. Je patiente, je mets l'application à jour par une désinstallation et une réinstallation, je tente d'y accéder à partir d'un ordinateur, je renouvelle mon mot de passe. Le problème n'est pas résolu. Je finis par contacter le 3646 et après un message de bienvenue et d'explication du problème de ma part à la demande d'un message vocal, l'appel est terminé. J'ai cru à une mauvaise manipulation de ma part, je rappelle, et à nouveau on me raccroche au nez....
Je vais donc me déplacer afin de tenter de résoudre le problème.
A l'heure de l'informatique, je trouve cette situation plus que désolante !