Bonjour M,
Nous vous remercions de votre témoignage.
Votre expérience a bien été prise en compte. Nous regrettons les désagréments occasionnés et vous assurons que l'amélioration de ce service fait partie de nos priorités.
En fonction du nombre de demandes à traiter dans votre département et des vérifications à effectuer sur chaque dossier, le délai de traitement peut se voir prolongé.
Sachez que l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas intervenir sur les délais de traitement.
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers
De plus, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 afin de vous apporter plus de précision sur l’avancement de votre dossier.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 27/06/2024
