Annulation impossible d'un dossier Ma prime Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de modifier un dossier pour y ajouter une dépose de cuve fioul, j'ai procédé à l'annulation de mon dossier, sur les conseils de l'Anah.
Le dossier a été validé en 2 semaines, voilà déjà 7 semaines que j'attends pour l'annulation...Impossible de réaliser une demande en parallèle. Il s'agit du changement de mon système de chauffage qui n'est plus opérationnel et pour lequel l'artisan doit intervenir en juillet 2024.
Je suis totalement bloqué dans mes travaux pour une simple demande d'annulation de dossier, c'est incompréhensible. Mes relances restent sans suite, des interlocuteurs sous-traitants du prestataire se contentent de redonner les informations présentes dans FAQ du site, et sans n'avoir eux même aucune réponse concrète et précise. La simplification administrative, on n'y est pas vraiment, l'inertie de l'Anah est si grande qu'elle doit avoir un impact considérable et contre-productif sur la réduction des gaz à effet de serre, car mises bout à bout, toutes les latences sur de simples demandes de traitement "normal" de dossiers doivent représenter des centaines années d'inaction climatique. Comment une annulation peut-elle prendre davantage de temps qu'une validation ? Et si cela est le cas, il suffirait d'autoriser la création d'une demande en parallèle en cas de demande d'annulation. Bref, ça me fait penser à la reprise par l'INPI des démarches des greffes des tribunaux de commerce, sur des cas simples ça doit fonctionner, mais comme aucun cas n'est simple et que l'erreur est humaine, la machine se grippe très vite et les personnes qualifiées sont en sous-effectif.
Je me demande aujourd'hui comment annuler une demande d'annulation !