Bonjour DB,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation.
Nous comprenons que cela puisse engendrer des désagréments et nous le regrettons.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.
Le service instructeur étant un service différent du nôtre, nous sommes dans l’incapacité de vous communiquer le délai nécessaire au traitement de votre demande.
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers
De plus, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 afin de vous apporter plus de précision sur l’avancement de votre dossier.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 27/06/2024
