Impossible de créer un compte de télédéclarant sur le registre des copropriétés

Ressenti de l'usager : Négatif

Je confirme l'impossibilité de créer un compte télédéclarant sur le registre des copropriétés, le bouton VALIDER restant grisé malgré la saisie de tous les champs obligatoires. C'est le champ Adresse du télédéclarant qui apparemment pose problème car si on déclare qu'on est hors de France tout en saisissant son adresse métropolitaine, ça passe ! Mais là, on vous demande de contacter le service car votre code d'activation ne peut être transmis par courrier. Ce que j'ai tenté à plusieurs reprises, en vain. J'ai joint aussi l'assistance technique via le formulaire qui en retour ... me décrit les étapes d'une demande MaPrimeRénov. Kafkaïen ! Tout cela, c'était il y a 3 mois. De bonne humeur aujourd'hui, j'ai à nouveau tenté ma chance en me disant que le bug avait sûrement été corrigé. J'avais tort. La fiche de la copropriété dont j'ai la charge ne sera pas actualisée.

Imax92 le 20/05/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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