Demande d'apostille.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. Je suis français, résident en Corée du Sud. J'avais rendez-vous au Consulat de France à Séoul. J'avais besoin d'un certificat de naissance apostillé exigé par le Consulat du Mexique pour une demande de visa pour ma fille. J’ai été très bien reçu par l’Adjointe de la Section Consulaire. Elle a été très aimable et d’excellents conseils. L’extrait d’acte de naissance se fait en ligne, donc a priori une démarche facile et efficace. Je suis cependant « tombé de ma chaise » lorsqu’elle m’a expliqué la procédure d’apostille : par courrier uniquement auprès de la Cour d’Appel de Rennes. Retour sous 15 (!) jours, sans compter les délais postaux, très aléatoires quand vous résidez à l’étranger. Franchement inacceptable au XXIème siècle… Ceci nous met dans une position très compliquée vis-à-vis du Consulat du Mexique qui nous impose une procédure peu flexible et, elle aussi, longue… Pour votre information, le public coréen peut obtenir l’apostille en ligne et de manière quasi-instantanée… Est-il prévu une optimisation de ce service d’apostille ? Merci pour votre réponse.

K-Pop le 20/05/2024 - Corée, république de

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Réponse du service Ambassade de France en Corée du Sud

Bonjour K-Pop,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience au Consulat de France et nous vous remercions de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils fournis par l'adjointe de la section consulaire ont été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la procédure d'obtention de l'apostille, nous comprenons que les délais actuels peuvent créer des situations délicates pour les usagers, surtout à l'étranger. Soyez assuré que notre administration travaille continuellement à l'amélioration des processus pour faciliter ces démarches. 

Votre retour précieux contribue à ces efforts d’amélioration continue et nous sommes attentifs à vos besoins pour offrir un service adapté et réactif.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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