Diablo1480 20/05/2024 Vendée (85)

Ressenti négatif

Scandaleux

Suite à un déménagement, j'ai fait les démarches pour ma fille et moi.

Au bout de quelques mois, on me dit que les prestations santés et familiales dépendent de deux bureaux différents.

Je refais donc les démarches pour les prestations familiales en décembre, nous sommes le 19 mai et toujours rien sauf un mail me disant de patienter en mars.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Loire Atlantique Vendée

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant les démarches pour l'accès aux prestations santé et familiales suite à votre déménagement. 

Il est en effet possible que les prestations santé et celles liées à la famille soient gérées par des caisses différentes, ce qui peut nécessiter des démarches supplémentaires. En effet, la gestion prestations santé dépend du département de cotisation de l'employeur alors que la gestion prestations familiales dépend de votre département de résidence. 

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 02 51 36 88 88 ou via votre espace privé pour demander un rendez-vous personnalisé si vous rencontrez des difficultés. 
 

Cordialement,
Caroline
Date de la 1ère réponse 31/05/2024

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