Carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai obtenu l’attestation à mon prénom usuel sur le compte ameli et je les en remercie beaucoup . Le seul hic c’est que j’ai une ALD jusqu’en 2025 qui n’a pas été reporté sur la nouvelle attestation. Pourtant ça aurait dû suivre !

Par contre , les deux hôpitaux où je suis suivie dont l’Institut paoli calmettes , ne veulent pas faire le changement dans la base de données afin que les ordonnances soient mises à mon prénom usuel , au détriment de l’article 57 qui stipule que tout prénom inscrit dans l'acte de naissance peut être choisi comme prénom usuel. . À cela , on m’a répondu que pour eux , seul le premier prénom compte !

A la mutuelle ils ont été très pro et ont tout de suite fait la modification quand je leur ai présenté l’attestation.

Je dois passer un examen dans le second hôpital où j’ai le même problème ! J’avais une ordonnance à mon premier prénom, ils ont dit que ce n’était pas possible de changer le prénom ! Je sais pas si je vais arriver, je sais pas si je vais l'obtenir ! En ce moment je suis assez fatiguée et j’ai tendance à baisser les bras. C'est le pot de terre contre le pot de fer .

Mon mari me dit que si ils font pas le nécessaire, ils risquent eux même d’avoir des problèmes pour se faire rembourser, et moi aussi si les ordonnances ne suivent pas.

Myosotys le 20/05/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Myosotys,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la mise à jour de votre prénom usuel et l'absence de report de votre ALD sur votre nouvelle attestation. 

Concernant le report de votre ALD, je vous suggère de contacter votre CPAM afin qu'une mise à jour soit effectuée.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Concernant le changement de prénom dans la base de données des hôpitaux, nous ne sommes pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 31 % et vérifiée par un agent.

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