Prefecture Yvelines : plus qu’un an et dossier toujours pas traité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de nationalité par décret en ligne le 28 février 2023, on est aujourd’hui le 19 May 2024 et mon dossier est toujours bloqué à l’étape 4 “traitement en cours” depuis mars 2023. Impossible de contacter la préfecture car je reçois toujours un mail automatique sur la plate-forme “Étranger en France” ANTS. Il n’y a aucun moyen de contacter un personne physique pour avoir une réponse individuelle, la seule solution reste à essayer de prendre un avocat et faire une réclamation.

Étranger96 le 20/05/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre demande de nationalité par décret. Nous comprenons que votre dossier n'a pas évolué depuis mars 2023 malgré votre dépôt en ligne en février 2023, ce qui doit être une source d'incertitude pour vous.

Pour vous aider à progresser dans votre dossier, nous vous suggérons d'utiliser votre espace personnel sur la plateforme "Étranger en France" de l'ANTS, où vous pouvez potentiellement voir l'avancée de votre demande et répondre à d'éventuelles demandes complémentaires. Cette démarche vous permettra également de signaler tout changement dans votre situation qui pourrait influencer le traitement de votre demande.

Votre expérience participe à l'amélioration constante de nos services et nous sommes attachés à faciliter les démarches des usagers. Merci pour votre patience et votre compréhension.

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?