Délai ANTS invraisemblable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule en Belgique et il a fallut 5 mois pour l'immatriculer.
D'abord un mois d'attente pour l'obtention d'un certificat de conformité la part des services des impôts puis 4 mois des délais de traitement de la part de ANTS malgré que mon dossier était complet.
Sachant avant la création de ANTS les délais étaient de une semaine pour tout faire.
Promi mon prochain véhicule sera acheté en France, surtout que j'ai un usage professionnel et je ne peut pas attendre des mois sans travailler et en payant des échéances du crédit du véhicule.

Rita le 20/05/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rita, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience et nous sommes désolés que de lire votre mécontentement.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Pour la démarche "Immatriculer un véhicule et demander un quitus fiscal", le traitement est réparti en deux services d'expertises :
le CERT (agent instructeur de l'ANTS) et la DGFIP (agent de la Direction Générales des Finances Publiques).

Sachez également que les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et des vérifications à effectuer.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte FranceConnect, en pensant a bien cliquez sur « Demande liées à l’immatriculation » afin de visualiser votre démarche.

Si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS

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