Carte grise véhicule import

Ressenti de l'usager : Négatif

Bientot 40 jours que ma demande est "en instruction", après une relance j'ai recu une réponse qui est une merveille de logorrhée administrative me disant en substance de "patienter". Il s'agit d'une voiture importée, donc impossibilité de l'assurer car absence d'immatriculation Française. La loi impose d'assurer un véhicule, mais les services ne répondent pas. Bref, un magnifique imbroglio administratif, et comme souvent on se sent impuissant voire pris en otage.

Usager-anonyme le 20/05/2024 - Nord

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Usager-anonyme, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes conscients des contraintes liées à l’attente de votre certificat d’immatriculation. 

Pour information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur) qui peut voir selon le nombre de demandes à traiter ainsi que de leur complexité leurs délais allongés.

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et des vérifications à effectuer.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Afin que nos conseillers puissent consulter votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous comprenons le désagrément que cela peut vous causer et espérons que vous allez recevoir votre titre rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour l'ANTS

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