Linette 06/12/2021 Hérault (34)

Ressenti négatif

Impossible d’obtenir l’apl

J’ai effectué une démarche en ligne pour obtenir l’apl. J’ai modifié ma situation le 23/08 pour préciser que je suis locataire, étudiante et apprentie.
A la suite d’erreurs de la part de la caf mon dossier traîne et je ne perçois toujours rien.
Je commence à être en détresse financière et mon dossier ne bouge pas malgré plusieurs appels.
On me dit de ne pas m’inquiéter. J’ai contacté la caf de l’Hérault par téléphone. Je ne sais plus quoi faire.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour Linette,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin de suivre l'avancement de votre dossier, je vous invite à consulter régulièrement votre compte sur le www.caf.fr. Vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique avec un gestionnaire conseil à partir de votre espace personnel. Pour cela, il faut aller dans la rubrique " Nous contacter" puis "Contacter ma caf" puis "Demander un rendez-vous". Sachez qu'actuellement nous traitons les documents reçus entre le le 26/10/2021 et le 02/11/2021.

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 07/12/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis