n a 20/05/2024 Sénégal

Ressenti positif

Bonne expérience satisfaisante

L'agent était très courtois, poli, intéressant, efficace et même plutôt gentil.
Le point d'amélioration possible souhaité est le délai de traitement qui me parait super long pour un renouvellement de passeport depuis Dakar.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil reçu a été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de traitement de renouvellement de passeport, nous comprenons que cela peut être source d'inconvénient. Sachez que nos services travaillent continuellement à l'amélioration de nos processus afin de réduire ces délais. Votre expérience nous est précieuse pour avancer dans cette voie.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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