Impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait presque un an que j'ai déposé ma demande de changement de statut pour le titre de séjour sur la plateforme en ligne, le 27/07/2023, et je n'ai toujours pas reçu de réponse ni de récépissé (Préfecture du Rhône - Lyon).

Tous nos droits sont suspendus, c’est inadmissible, la préfecture ne prend pas en considération le droit des étrangers.

Le statut est toujours “en cours d’instruction”. C’est inadmissible depuis presque un an !

Tous nos droits sont bafoués, administrativement nous n’existons plus aux yeux de la société ! Tout cela à cause des retards disproportionnés de la Préfecture du Rhône. Trouvez-vous cela normal ? C’est le changement de statut de titre de séjour le plus long de notre vie et nous n'avons même pas reçu de récépissé.

Aucun moyen de les contacter : pas de téléphone, pas de réponse aux mails, pas de déplacement sur place possible (uniquement sur rendez-vous et uniquement pour les personnes dont le titre de séjour est fabriqué). En plus, je suis allé cinq fois à la préfecture pour expliquer mon cas et le policier m’a répondu que c’est normal, en riant.

Je travaille pour l’administration française mais dans une collectivité territoriale, et même cette dernière n’obtient pas de retour de la Préfecture du Rhône.

Je le répète, c’est inadmissible, la Préfecture du Rhône devrait mettre en place des mesures urgentes. Il y a clairement une rupture d’égalité et la Préfecture du Rhône ne respecte pas les règles qui lui sont applicables.

SANTOS le 20/05/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant le retard dans le traitement de votre demande de changement de statut pour le titre de séjour et nous comprenons votre situation. Nous sommes conscients que ces délais peuvent impacter significativement votre vie quotidienne.

Sachez que l'administration s'efforce continuellement d'améliorer ses processus pour mieux répondre aux attentes des usagers. Votre expérience nous est précieuse pour guider ces améliorations.

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette situation complexe.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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