Compliqué

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour déjà au consulat on nous a donné une adresse mail erronée donc perte de temps. J'attendais une réponse par rapport au mail que l'on m'a donné au consulat de Annaba. Et de là aucune réponse, donc nous avons appelé vos services qui m'ont donné l'adresse mail correcte mais trop tard pour avoir un rdv en juillet. Donc il faudra attendre septembre.

Chouplop le 19/05/2024 - Algérie

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour,

Nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée a causé des délais et nous regrettons cette confusion autour de l'adresse mail. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos processus. Pour toute question relative à de futurs rendez-vous, nous vous conseillons de consulter directement notre site officiel où toutes les informations nécessaires sont régulièrement mises à jour. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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