Prendre rendez-vous au consulat de France

Ressenti de l'usager : Négatif

Les délais de prise de rendez-vous sont inacceptables, des mois s'écoulent entre la demande et la rencontre avec quelqu'un qui puisse, ne serait-ce que répondre à quelques questions. Il s'agit vraiment d'une lacune de service public.

François le 19/05/2024 - Viet nam

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Vietnam

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les délais de prise de rendez-vous et comprenons que la situation actuelle peut représenter un obstacle significatif. Nous regrettons les difficultés que cela vous a causées. Votre expérience nous est précieuse pour continuer à améliorer nos services. Nous œuvrons continuellement pour optimiser nos procédures, et votre retour est un élément clé dans ce processus. Pour les situations similaires, nous invitons les usagers à utiliser les ressources disponibles sur notre site internet qui pourraient fournir des informations utiles en attendant un rendez-vous.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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