France identité

Bonjour Patdag, 

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec la numérisation de votre carte d'identité et de votre permis de conduire sur France Identité. 

Le service public d’identité numérique proposé par l’État est accessible pour les Français majeurs, disposant d’un smartphone compatible et d’une nouvelle Carte Nationale d’Identité (CNI). 

• Android : Version Android 11 minimum
• Apple : Version IOS 16 minimum

À ce jour, seuls les détenteurs d’une nouvelle carte d’identité peuvent utiliser l’application France Identité. 

Si vous disposez bien de la nouvelle carte d’identité, il vous faut placer la face avant de votre titre dans la mire, afin de permettre la lecture automatique du numéro à 6 chiffres situé en bas à droite de la face avant de votre titre.

Nous vous invitons à vérifier si votre téléphone est compatible avec l’application. 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Votre expérience nous aide à progresser dans la qualité des services que nous offrons aux usagers. Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.