pascontent 19/05/2024 Indre (36)

Ressenti négatif

Changement de boite mail

Impossible de se connecter à mon compte ameli car ma boite mail a changé, le 3646 ne répond pas , pas d'interlocuteur pour donner la nouvelle adresse mail, donc pas de possibilité de récupérer le code d'accès du compte ameli, c'est le serpent qui se mord la queue.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour pascontent,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre compte Ameli. 

Cette question a été abordée sur notre forum ameli. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment changer une adresse mail".

 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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