Expérience infernale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'aide mes parents à renouveler leurs titres de séjour qui ont une validité jusqu'à la mi-août. Cela fait depuis février/mars que je tente de prendre un rdv via le site de la préfecture de l'Isère mais c'est une mission impossible! Je me suis connecté aux dates précisées sur le site ( la plupart du temps c'est le mardi qu'il y aurait de nouveaux créneaux) mais à chaque fois que je me connecte en temps et en heure, les créneaux ne sont déjà plus disponibles . Et le message nous dit de nous connecter ultérieurement.... On a essayé de se connecter le soir, la nuit ou au petit matin mais je crois qu'on se fiche de nous car je n'ai jamais vu de créneaux pour pouvoir prendre ce fameux rdv. Et depuis mercredi, il n'y a ni créneau (comme d'hab) ni message de future connexion pour les rdv (juste qu'il faut se reconnecter...). C'était plus simple quand on pouvait parler avec une vraie personne physique à la préfecture. A croire qu'ils ne souhaitent pas aider les citoyens pour renouveler leurs papiers d'identité de France.
Une administration qui donne envie de baisser les bras mais je ne le ferai pas car je fais ça pour mes parents.