Bonjour demandeur_de_passeport,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous vous informons qu'une anomalie impacte actuellement le système des pré-demandes de carte nationale d’identité et passeport. Il se peut que vous rencontriez les messages d'erreur suivants : "Accès refusé" ou bien "Nous ne pouvons traiter votre requête".
Sachez que cet incident est bien identifié et que nos équipes techniques travaillent à la résolution de cette anomalie.Elles sont pleinement mobilisées afin que ces messages d’erreur ne soient plus rencontrés.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.
Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/06/2024
