moyen

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour
- Si on s'est trompé sur la 1ère (PREMIERE) page, impossible de corriger (je n'avais pas fait attention au numéro de département de dépôt du dossier) : seule solution: recommencer.........
- Des caractères un peu plus grands et épais éviteraient le mal de crane.
- vérification adresse: IMPECCABLE !
- en cas de naturalisation d'un des ascendants, quel prénom choisir ? ( puisqu'il n'a été gardé en général )
Je n'ai pas pris de notes sur les + et les - du site web. C'est donc un 'aperçu' de ce qui me vient à l'esprit.
Finalement je suis arrivé TRES en avance au rendez-vous de dépôt, j'ai trouver le PHOTOMATON sur place: OUF ! Du personnel aimable et à l'écoute: RE-OUF !
C'est en bonne voie ! Ca évolue ! Courage !
Cordialement
J-M

JM le 17/05/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JM,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu. 

Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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