Refus de visa pour ma mère

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens tout juste de recevoir le refus visa visite familiale prise en charge totale pour ma mère, âgée de 86 ans, je précise. Après une longue période d’attente pour avoir un rendez-vous, moi et ma petite famille française frappée par un chagrin dû au décès de ma belle-mère, comptions tellement sur sa présence pour nous soutenir en ces moments difficiles, car elle nous manque tellement, on voulait juste partager des moments ensemble, en famille. Elle a son propre chez-elle au Maroc, elle ne compte pas s’installer ni travailler, dire que "les conditions, l'objet et les informations ne sont pas fiables", alors que l’objet c’est une visite familiale, les conditions sont bien expliquées, les informations sont toutes fournies avec des justificatifs, je ne comprends pas votre décision inexpliquée ni justifiée.

Jam le 16/05/2024 - Calvados

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et reconnaissons que l'attente et le refus de visa pour votre mère peuvent être particulièrement éprouvants, surtout dans le contexte émotionnel que vous décrivez. 


Il est important pour nous que le processus soit le plus transparent possible. Nous vous invitons à consulter le site officiel où vous trouverez les critères détaillés concernant les conditions de délivrance des visas. Cela pourrait vous aider à comprendre les motifs du refus et éventuellement à préparer une nouvelle demande.

Sachez également que votre retour contribue à notre processus continu d'amélioration des services. Bien que nous ne puissions modifier directement l'issue de votre cas, chaque situation nous est précieuse pour améliorer nos pratiques.

Nous restons dédiés à l'accompagnement des usagers dans la clarté et l'efficacité. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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