La longue longue marche vers la résolution du problème.

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de subvention le 28 juin 2021 pour mise en place d'un poêle à granulés pour remplacer un vieux poêle à bois. 12 juillet 2021, accord Anah. Travaux effectués fin juillet 2021, envoi des pièces justificatives dans la foulée. Bug informatique sur dossier, perte dans les limbes de l'organisme de la facture. Renvoi de facture 12 août 2021 et là, la galère commence, coup de téléphone sur coup de téléphone 26 en tout, 3 courriers recommandés avec AR à la DG, aucune réponse, courrier au président de l'Anah de l'époque, rien en vue. En fin de compte saisine de la défenseure des droits, et résolution du dossier le 11 janvier 2023 en versement de la subvention attendue après 18 mois d'une lutte acharnée contre une bureaucratie incompétente et qui se cache.