Yan 16/05/2024 Maroc

Ressenti négatif

Améliorer l'accueil au niveau du portail de sécurité

Les agents de sécurité doivent faire preuve de plus de sens d'accueil.
Pour un service administratif ou pour des démarches ( informations visa etc...)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Rabat

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'un accueil de qualité et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre observation concernant l'accueil pour améliorer nos interactions futures.

Nos efforts pour améliorer continuellement le service rendu aux usagers sont constants. Nous étudions attentivement chaque retour pour optimiser notre accueil et nos services.

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services publics.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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