PERMIS DE CONDUIRE DECHIRE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai un permis de conduire qui a de nombreuses années et qui est en très mauvais état, mais hélas ni perdu, ni volé.

Je pense que je dois vraiment le changer, hors j'ai beau regarder, écouter les messages préenregistrés du 3400, je ne rentre dans aucune case.
Je ne sais pas qui contacter, puisque la réponse est toujours ; aller sur le site ANTS tout est clair.
Je ne suis plus toute jeune et je ne trouve rien de "clair" pour mon cas.
J'espère que ma question permettra de mettre ce cas en CLAIR, et que mon message servira à d'autres personnes.

En attendant j'ai toujours mon permis en morceaux
Cordialement

felines le 16/05/2024 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour felines, 

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour demander un permis de conduire suite à sa détérioration. 

La demande de permis de conduire se fait en ligne. Ce service, accessible dans tous les départements, permet de faire une demande de permis de conduire dans son intégralité. La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.

Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Pour effectuer votre demande de titre, rendez-vous dans la rubrique « Vos démarches » puis « Permis de conduire ».  

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis il s’agit « d’un renouvellement de titre » et ensuite « Remplacement d'un permis détérioré ou d'un permis pliant 3 volets ».

Sachez qu’une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : 

https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

En cas de besoin, des points numériques sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos démarches. 

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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