Renouvellemet de titre de voyage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Malheureusement, j'ai eu une très mauvaise expérience avec la préfecture

Le 06/11/2023, j'ai déposé une demande de renouvellement du titre de voyage pour mon fils. Le 06/01/2023, j'ai contacté le site et on m'a répondu que le document était en cours d'impression. Un mois plus tard, je suis allé à la préfecture et on m'a dit que nous serions contactés dans les deux semaines.

Ensuite, je suis retourné deux semaines plus tard et je n'ai reçu aucune réponse. J'ai pris un autre rendez-vous deux semaines après, toujours sans réponse. La dernière fois que je suis allé à la préfecture, le directeur a pris le numéro de téléphone et le nom de mon mari, mais jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucune réponse.

Aujourd'hui, nous sommes le 15/05/2024 et nous n'avons toujours pas reçu le document. J'ai demandé à mes amis et ils m'ont dit qu'ils avaient renouvelé leur document cette année et l'avaient reçu en trois mois. Quelle est cette contradiction ? J'avais l'intention de voyager et j'avais un visa, mais à cause de ce retard, je l'ai perdu.