Khun 16/05/2024 Thaïlande

Ressenti négatif

Impossible de se connecter sur l'Identité Numérique en Thaïlande

Il est devenu impossible de se connecter sur France Identité, l'Identité Numérique ou d'autres services comme Yris car les SMS de vérification ne sont pas envoyés en Thaïlande. C'est un souci majeur car impôts, certificat de vie, retraite, tout se trouve sur des espaces personnels désormais inaccessibles.
Les questions aux organismes cités sont répondues par des lettres-types sans rapport avec le problème énoncé.

14 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Khun¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Dans certains pays, FranceConnect n'est pas accessible, rendant ainsi impossible la création d'un compte France Identité.

À date, les résidents à l'étranger peuvent notamment utiliser FranceConnect en utilisant les identités MobileConnectEtMoi, ainsi que l'identité numérique de La Poste. 

Il faudra créer un compte en ligne, ce qui est possible avec ces deux fournisseurs d'identité.

Vous trouverez plus d'informations en consultant la FAQ FranceConnect à cette adresse : https://franceconnect.gouv.fr/faq

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/07/2024

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