Bonjour mamiline,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour l’achat d’un timbre fiscal.
Nous tenons à préciser que nos équipes travaillent constamment à l'amélioration de ses outils numériques et que votre exemple nous aide dans cette démarche.
Ces soucis techniques sont effectivement des obstacles à l'efficacité de nos services.
Nous vous invitons à renouveler votre démarche en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).
Vous avez la possibilité d’acheter directement votre timbre fiscal sur le site : https://timbres.impots.gouv.fr/
Vous pouvez également, vous rapprochez d’un point numérique, des agents seront à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de votre demande en ligne.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 20/06/2024
