Certificat de mutation msa vers caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis Janvier 2024 je demande mon certificat de mutation à la msa mpn vers la caf aveyron pour muter mon AAH et malgré 19 coups de fils à la msa et une réclamation écrite la caf n'a toujours rien reçu. Il s'agit d'un minimum social attribué car ma santé ne me permet pas de travailler mais voilà 4 mois que je ne le perçois pas...C'est humainement inacceptable.

Marguerite le 16/05/2024 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Nord

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant le transfert de votre AAH à la CAF Aveyron et sommes attentifs à la gêne occasionnée par ce retard. Votre retour est crucial et aide à l'amélioration continue de nos services.

Il est important de vous informer que nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue pour mieux répondre aux besoins des usagers. Bien que nous ne puissions intervenir directement dans le traitement de votre dossier, soyez assuré que votre voix contribue à notre évolution.

Nous vous recommandons de consulter l’espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » pour suivre les évolutions liées à votre situation. 

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Philippe, pour MSA Midi Pyrénées Nord
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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