Suivi dossier et notification

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je viens raconter ici mon expérience car je ne sais plus où me tourner en attendant la notification que mon titre de séjour disponible. J'ai fait une demande via démarches simplifiés en janvier, je me suis rendu à la préfecture pour le dépot de dossier en février où j'ai reçu un récepissé valable jusqu'en octobre.
Et depuis j'attends la notification sur la disponibilité de la carte justifiant mon titre de séjour de recherche d'emploi après un diplôme de Master obtenu en France. J'ai peur que le sms n'arrive pas car lors du retrait du mon ancien titre de séjour "étudiant" j'ai du attendre 5 mois.... aucune notification sur ANEF ... j'ai dû envoyer plusieurs mails avant d'avoir une réponse que c'était disponible et que je peux prendre rendez-vous pour récupérer. En attendant, je me vois refuser des opportunités et je suis dans le flou total.
Comme je suis en recherche d'emploi, c'est des fois compliqué d'argumenter auprès des employeurs qu'on peut commencer à travailler avec le recepissé, mon titre de séjour étant expiré , ne sachant quoi répondre sur le délai de disponibilité du titre de séjour pour qu'eux puissent s'organiser de leur côté. Mon inscription sur France de Travail a également été refusé car je n'ai pas ma carte de séjour, et cela même sur présentation du récépissé alors que c'est la plateforme supposé pour rechercher de l'emploi.
J'ai envoyé des emails à la préfecture mais je reçois des réponses automatiques.Toute cela pour dire, qu'il n'y a pas assez de suivi possible sur l'avancement de dossiers et qu'en attendant on reste dans l'incertitude totale sur comment faire pour connaitre l'état d'avancement de son dossier, quand... et va t-on recevoir le fameux sms qui va soulager qu'enfin on peut avancer dans nos démarches. Je suis parfaitement conscient que la préfecture a des milliers de cas à traiter mais le manque d'information nous fait rester dans le flou total et je vous épargne les conséquences. Je vous remercie de me lire.

Amerose le 16/05/2024 à 34300 Agde

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Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'attente de votre titre de séjour et comprenons votre situation. Il est regrettable que cette incertitude impacte vos démarches d'emploi et votre quotidien. Pour suivre l'état d'avancement de votre dossier, nous vous suggérons de vous rapprocher directement de la préfecture via leur plateforme de contact, si cela n'a pas déjà été fait.

Nous vous rappelons que nos services s'efforcent continuellement d'améliorer les processus administratifs en tenant compte des retours des usagers, dans le but de simplifier et d'accélérer les démarches futures.
 

Vous pouvez nous contacter par email afin de nous communiquer vos coordonnées à etrangers@herault.pref.fr.


Nous vous assurons que votre situation est prise en sérieux dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.

Merci de partager votre expérience qui est précieuse dans notre démarche d'évolution et d'optimisation.

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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