Délai moyen de délivrance de certificat de capacité à Mariage d'un an à la place des trois mois indiqué.

Ressenti de l'usager : Négatif

CONSULAT DAKAR
Au moment du dépôt le consulat indique que les délais de délivrance des certificats de capacité à mariage sont de trois mois. Au 14 mai 2024 bon nombre de ceux qui avaient déposé leur demande en 2023 n'ont pas encore reçu leur certificat. Soit 13 mois donc un retard de 10 mois pour un délai de 3 mois. Au moment où les autres consulats traitent ces dossiers en quelques semaines.

Moi Même le 16/05/2024 - Rhône

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le retard dans la délivrance des certificats de capacité à mariage au Consulat de Dakar. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par ce délai prolongé.

L'administration est engagée dans un processus continu d'amélioration des services pour répondre efficacement aux attentes des usagers. Votre retour est essentiel pour nous aider à évaluer et à améliorer nos procédures.

Nous vous encourageons à rester informé via notre site officiel pour toute mise à jour concernant ce service. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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