Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Prise de rdv ce jour pour renouveler nos passeports.
Sécurité fort agréable à l’entrée, rien à dire du côté de ce monsieur fort aimable.

En revanche, à l’entre, côté accueil, un homme désagréable, qui nous parle sans considération, condescendant et qui n’a rien à faire de vous orienter.
Son seul but ? Vous faire faire des photos dans le photomatom de l’ambassade car je cite « les votres ne se vont plus depuis 2017 ». Je précise que les photos en question ont été faite il y a quelques mois pour un document d’identité officiel belge …
Il me précise ensuite qu’il n’est pas sûr que mon justificatif de domicile convienne (facture opérateur téléphonique) mais qu’il m’invite a quand même faire les photos de suite.
Tout cela, d’un ton qui laisse à désirer. Même scénario pour mon conjoint, nous décidons de partir et faire nos passeports en France, même si cela nous fera faire un déplacement ….