Plaisanterie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne parviens pas à obtenir ce certificat car mon véhicule n'est pas reconnu, alors on m' explique qu'il faut faire l'opération que je viens de faire et qui ne fonctionne pas ... Quant à la page qui propose de trouver les points d'accueil, vous n'allez pas le croire, elle m'emmène direct sur un 404. Là voilà mon " expérience". Il y en a marre de ce système, comment obtenir ce certificat ?
Un contribuable très mécontent.

AC le 18/05/2024 - Nièvre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AC, 

Nous exprimons notre gratitude pour votre partage d'expérience et comprenons les désagréments engendrés.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés afin d’obtenir votre certificat. 

Nous vous invitons à nous faire parvenir votre demande via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant tous les éléments nécessaires à la compréhension de votre dossier. 

Vous trouverez également la liste des points numériques sur le site du Service Public : 

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Sachez que nos services sont également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire. 

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/06/2024

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