Bonjour Roblox,
Nous avons bien reçu votre retour concernant votre récente visite au consulat de Londres. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été globalement satisfaisante, notamment en ce qui concerne la sécurité, l’accueil et le traitement de votre demande de renouvellement de passeport.
Nous comprenons cependant que l’attitude de la personne en charge de la caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs à ces remarques qui sont essentielles pour nous. Elles nous aident à améliorer constamment le service proposé à nos usagers. Nous vous remercions pour votre contribution à cet effort collectif d'amélioration.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024
