Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Experience au consulat de Londres dans l'ensemble satisfaisante. Sécurité, accueil et traitement de ma demande de renouvellement de passeport sans souci. En revanche la personne en charge de la caisse était très désagréable.

Roblox le 15/05/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Roblox,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre récente visite au consulat de Londres. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été globalement satisfaisante, notamment en ce qui concerne la sécurité, l’accueil et le traitement de votre demande de renouvellement de passeport.

Nous comprenons cependant que l’attitude de la personne en charge de la caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs à ces remarques qui sont essentielles pour nous. Elles nous aident à améliorer constamment le service proposé à nos usagers. Nous vous remercions pour votre contribution à cet effort collectif d'amélioration.


 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?